2006年02月05日

HPのサポートセンター(2度目)

2/4に再度HPのサポートセンターに電話してみました。
今度はちゃんとつながったようです。

HPサーバにどうしてもRAIDが組めないということで、
先日もHPに電話してみましたが、その時は全く電話に出てくれず、
一時間以上経ってやっと出た時はさすがにキレてしまいました。
ですが、今回はすぐに出てくれたのでよかったと思います。

さて、問題のRAIDの質問ですが、何点かあります。
@BIOSやRAID Cofiguration Utilityでは設定がちゃんと出来ているが、
 Linux(カーネル2.4系)をインストールする際にドライバが入らない。
AWindowsで試したころ、同じようにドライバが入らずインストール不可。
BLinux(カーネル2.6系)たとソースツリーにマージされているようなので、
 特別ドライバのインストールをせずともすんなり入りますが、
 OS上ではDiskが2本見えてしまう。
 
ということでまずは質問@をしてみたところ、
「Linuxは有償対応なのでこの窓口での質問は承りません」と
きっぱり言われてしまいました。
つまり質問Bも対応外との事です・・・

まー大概のサポートセンターはそんなもんか(自分の職場も同じだし・・・)

そして質問Aをしてみたところ、
どうやら違ったドライバをインストールしようとしていたようです。

サーバに付属で「Server support CD」が入っていて、
その中にインストール可能なOS用のドライバが全て入っているのですが、
このサーバのWindows2003版RAID用ドライバはWEBからダウンロードしなければいけないらしい・・・

というわけで早速案内されたドライバでインストールしてみたところ、
普通にさっくりインストールが出来ちゃいました。
そしてサーバを一旦シャットダウンしてDiskを一本抜き、
再起動したところ、ちゃんと起動しました。
つまりWindows2003ではハードウェアRAIDが正常にと組まれるようです。

ただ、問題は質問BのLinuxでのRAIDですが、
HPではLinuxは対応外とのことでしたので結局わかりません。
「Server support CD」やWEBからのドライバを全てインストールしてみましたが、
やはり駄目でした。
ここはもったいないけどハードウェアRAIDを諦めてソフトウェアRAIDを組むことにします・・・

Linuxのインストール作業はまた後日書きます。

www.佐渡の酒.com


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posted by ペー at 13:08 | 東京 ☀ | Comment(0) | TrackBack(0) | HPサーバ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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